Мы всегда рады видеть вас на наших мероприятиях и спектаклях. В случае, если вы по каким-то причинам не можете посетить представление в запланированную дату, вы можете оформить возврат билетов.

Условия возврата билетов:

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Зритель, купивший билет на мероприятие, проводимое ГБУК г. Москвы «Театр «Практика» или проектом «а39», вправе вернуть его в случае:

— Отмены, замены, переноса мероприятия по инициативе театра, возврат денежных средств за приобретенные билеты осуществляется в полном объеме.
— Отказа от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью Зрителя либо смертью его родственников. Правила и условия возврата билета при таких обстоятельствах устанавливаются Правительством РФ. (http://government.ru/docs/40471/)
— Отказа от посещения по иным причинам. В таком случае возмещаемая стоимость билета зависит от даты его возврата. Возврат билета осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 №193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации» Основы законодательства Российской Федерации о культуре», действующего с 01.09.2019г.

Возврат билетов, приобретенных на сайте Музея Москвы через сервис Intickets, можно оформить по ссылке. Билеты, приобретенные у других официальных представителей, возвращаются через сайты или кассы этих организаций согласно их правилам, которые опубликованы на официальных ресурсах билетных операторов: Ticketland.ru, Kassir.ru, Concert.ru, Afisha.yandex.ru.

Стоимость билетов не возвращается в следующих случаях:
— Если Зритель при возврате не предоставил чек, подтверждающий оплату билетов;
— Если Зритель вернул билет менее чем за три дня до проведения зрелищного мероприятия, не включая день показа спектакля;
— Если билет был продан в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов;
— Театр, при возврате билета, вместо возмещения его стоимости, вправе предложить Зрителю посетить это же зрелищное мероприятие в другое время или другое зрелищное мероприятие. Изменения в актерском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.