Как вернуть билет в связи с временным закрытием Музея Москвы

С 13 ноября 2020 года согласно Указу мэра от 10.11.2020 № 107-УМ Музей Москвы временно приостанавливает работу. В связи с временной приостановкой выставочных мероприятий музея вы можете вернуть билет на выставку или экскурсию, который приобрели заранее.

Для этого вам понадобится написать заявление на возврат в установленной форме, предоставить билет, физический или электронный, а также реквизиты банковской карты. Реквизиты вы можете запросить в своем банке любым удобным способом.

Обратите внимание: даже если вы оплатили билет в кассе музея наличными, деньги все равно вернутся на карту. Образец заявления можно найти по ссылке. Заявление нужно отправить на электронный адрес ticket-faq@mosmuseum.ru.

Также вы можете сохранить свой билет и прийти с ним в музей уже после 15 января 2021 года, когда мы снова будем рады видеть вас на Зубовском бульваре.