С 28 октября для посещения Музея Москвы необходим QR-код

Для посещения Музея Москвы и филиалов с 28 октября необходим QR-код и документ, удостоверяющий личность*. Ограничение действует согласно указу Мэра Москвы.

Вы можете получить QR-код, если:
— у вас есть сертификат о вакцинации;
— вы переболели COVID-19 в последние 180 дней;
— вы сделали ПЦР-тест в организации, подключенной к системе ЕМИАС (не ранее, чем за 72 часа до визита).

Дети могут пройти в здания музея в сопровождении родителей, предоставивших эти документы. В помещениях по-прежнему нужно носить маску.

График работы Музея Москвы и филиалов доступен в разделе «Контакты».

Возврат билетов

Если вы не можете получить QR-код и хотите вернуть деньги за уже приобретенные билеты, вы можете подать заявление на возврат — образец доступен по ссылке. Заявление нужно отправить на электронный адрес ticket-faq@mosmuseum.ru. Деньги поступят на карту в течение 10 календарных дней с даты подачи. Ознакомиться с полной информацией о порядке возврата можно здесь.

* — к документам, удостоверяющим личность, относятся:

для граждан РФ:
— паспорт гражданина РФ;
— загранпаспорт гражданина РФ;
— удостоверение личности военнослужащего РФ;
— временное удостоверение личности гражданина РФ (на срок оформления паспорта гражданина РФ).

для иностранных граждан и лиц без гражданства:
— паспорт иностранного гражданина;
— документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства (временное удостоверение личности лица без гражданства в РФ, разрешение на временное проживание, вид на жительство, документ, удостоверяющий личность на период рассмотрения заявления о признании гражданином РФ или о приеме в гражданство РФ);
— удостоверение беженца;
— свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ по существу;
— свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ.